Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden we jammer om te horen. Gelukkig mag je bij ons binnen 30 dagen retourneren, mits het om een standaardproduct gaat en ongebruikt is.

Let op: gepersonaliseerde producten (zoals artikelen met naam, foto of eigen tekst) kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn. Controleer je ontwerp dus goed voor je bestelt.

• Zo werkt retourneren:

• Stuur binnen 30 dagen een mailtje naar ilona@glaede.nl met je ordernummer en wat je wilt retourneren.

• Je ontvangt van ons het retouradres.

• Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 1 werkdag terug.

• Verzendkosten retourzending De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt. In dat geval ontvang je van ons een gratis retourlabel.
• Heb je een vraag of twijfel je ergens over? Stuur gerust een berichtje, we helpen je graag.